Referencia

Condiciones legales que rigen su uso de rh99m

El acceso a rh99m y el uso de sus servicios están sujetos a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas. Lea estas condiciones antes de operar su cuenta o realizar cualquier movimiento con Yape, Plin o PagoEfectivo

Ley local aplicableRegiones habilitadasDatos protegidosSoporte en español
rh99m Condiciones legales que rigen su uso de rh99m
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nuestro equipo legal

Para consultas sobre estas condiciones, solicitudes de datos o reportes de uso indebido, nuestro equipo responde en español. Puede elegir el canal que le resulte más cómodo según el tipo de gestión que necesite realizar.

Chat en vivo Disponible desde la sección de ayuda en su cuenta. Ideal para consultas rápidas sobre el estado de su cuenta o sobre las condiciones de acceso en su región.
Correo de soporte Para solicitudes formales de datos personales, reclamos legales o cierre de cuenta, envíe un mensaje detallado desde el correo registrado en su perfil.
Centro de ayuda Acceda desde el menú de su cuenta para consultar las condiciones vigentes, el aviso de privacidad y los pasos para verificar su identidad antes de un retiro.
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo manejamos su información en rh99m

La información que usted proporciona al abrir su cuenta —nombre, documento de identidad, datos de contacto— se utiliza exclusivamente para verificar su identidad, procesar sus operaciones y cumplir con las obligaciones legales aplicables. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa local. Al cerrar la cuenta, puede solicitar la eliminación de datos no sujetos a retención obligatoria

Cookies y rastreo

Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador o computadora.

Seguridad de la cuenta

El acceso a su cuenta requiere verificación por contraseña y, en ciertos dispositivos, un código de confirmación enviado a su celular. No comparta ese código con nadie, incluido nuestro equipo de soporte.

Solicitud de cambios

Para corregir datos incorrectos o ejercer su derecho de acceso, puede escribirnos desde el correo registrado. Respondemos en un plazo razonable conforme a la ley local vigente

Preguntas sobre condiciones legales y su cuenta

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el marco legal de rh99m, el uso de datos y los pasos para gestionar su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en su región. Si la plataforma detecta que su ubicación no está habilitada, el acceso será restringido automáticamente. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su lugar de residencia antes de crear una cuenta

Puede solicitarlo a través del chat en vivo o por correo desde el correo registrado en su perfil. Le indicaremos los pasos para retirar el saldo disponible y gestionar la baja, conforme a las condiciones vigentes.

Para procesar un retiro —ya sea a Yape, Plin o a una cuenta bancaria en BCP o Interbank— validamos que el titular de la cuenta coincida con el titular del método de pago. Eso nos pide la normativa para proteger su dinero.

Sí. Escriba desde el correo asociado a su cuenta solicitando el acceso a sus datos. Le responderemos en el plazo que establece la ley local y le indicaremos el formato en que puede recibirlos

Publicamos la versión actualizada en esta misma página. Si el cambio afecta condiciones esenciales del servicio, lo comunicaremos también por el correo registrado en su cuenta antes de que entre en vigencia.

No. Cada cuenta es personal y solo acepta operaciones desde métodos de pago a nombre del mismo titular. Mover fondos con Yape, Plin o PagoEfectivo de terceros puede derivar en la suspensión de la cuenta.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.